KADROVNICA SVETUJE: Kaj vprašati osebnega asistenta na prvem razgovoru?

Izbira osebnega asistenta je za uporabnika osebne asistence ena najpomembnejših odločitev. A kako preveriti, ali je oseba primerna? Katere lastnosti so ključne? Svoja priporočila in izkušnje je z nami delila naša kadrovnica Božena Peterlin, ki ima dolgoletne izkušnje na področju zaposlovanja in osebne asistence.

Pri prvem razgovoru s kandidatom se uporabniki pogosto sprašujejo, katera vprašanja so tista prava. Ni dovolj le preverjanje sposobnosti in izkušenj – enako pomembno je spoznati človeka, njegovo motivacijo, odnos do dela in razumevanje vloge. Prvi vtis in iskren pogovor lahko veliko povesta o tem, ali bo sodelovanje temeljilo na zaupanju in spoštovanju. Da bi bil postopek izbire lažji, svetujemo, da si uporabnik že pred razgovorom pripravi vprašanja, ki mu bodo pomagala pridobiti boljši vpogled v kandidatovo osebnost in pripravljenost za delo.

V Zavodu Brez ovir opažamo, da se prav v tem koraku skriva ključ do kakovostne osebne asistence. Dobro pripravljena vprašanja manjšajo negotovost pri izbiri in pomagajo razjasniti pričakovanja. Božena Peterlin zato predlaga, da se razgovor oblikuje okoli nekaj temeljnih sklopov, ki uporabniku omogočijo, da kandidata spozna celostno – tako strokovno kot osebnostno: »Uporabniku svetujem, naj pred razgovorom razmisli, kaj mu je res pomembno – ne le v smislu nalog, ampak tudi v smislu osebne dinamike, zaupanja in občutka varnosti. Pogovor naj ne bo le preverjanje, ampak iskren dialog.«

Vprašanja, ki jih predlaga kadrovnica Božena Peterlin

1. Motivacija in pričakovanja

• Zakaj ste se odločili za delo osebnega asistenta?
• Kaj vam pomeni delo s človekom z oviranostjo?

Tovrstna vprašanja so pomembna, ker pokažejo iskren namen kandidata. Če nekdo vidi v tem delu le zaposlitev, se to običajno hitro pokaže. Prava motivacija je pa v želji pomagati in prispevati k boljšemu življenju drugega.

2. Izkušnje in znanja

• Ali imate izkušnje s podobnim delom ali z osebo s podobnimi potrebami?
• Kako se znajdete pri opravljanju osebne nege? (veliko kandidatov ima s tem težave, pa vendar je to eno izmed najpomembnejših opravil; čisto, negovano telo = zdravo telo)

Izkušnje niso vedno nujne, a lahko bistveno olajšajo začetek sodelovanja. Pri osebni negi pa je ključno, da kandidat pokaže pripravljenost in spoštljiv odnos.

3. Razumevanje vloge in meja

• Kako razumete vlogo osebnega asistenta?
• Kako se spopadate s postavljanjem in spoštovanjem osebnih meja?

Kot poudarja kadrovnica, je postavljanje osebnih mej pri tej vrsti dela včasih težko: »Pa vendar osebni asistenti ne smejo pozabiti, da je to njihova služba in s postavljanjem osebnih mej izkažejo tudi visoko stopnjo profesionalnosti, ki verjamem, da na dolgi rok prinaša trdne, spoštljive in kvalitetne odnose.«

4. Fleksibilnost in razpoložljivost

• Ste pripravljeni delati v različnih terminih (vikendi, prazniki, večeri)?
• Kako prilagodljivi ste glede urnika ali morebitnih sprememb?

Življenje uporabnika se ne odvija vedno po točno določenem urniku, zato je dobro preveriti, kako kandidat razume pomen prilagodljivosti.

5. Komunikacija in odnos

• Kako bi opisali svoj komunikacijski slog?
• Kako ravnate v konfliktnih ali neprijetnih situacijah?

Odprt, jasen in spoštljiv način komunikacije je temelj uspešnega sodelovanja. Razgovor o konfliktih pa pomaga ugotoviti, kako kandidat reagira pod pritiskom.

6. Praktične zadeve

• Imate vozniški izpit? Ste pripravljeni voziti moj avto (če je to pomembno)?
• Kako fizično pripravljeni se počutite za zahtevnejša fizična opravila (dvigovanje, podpora pri hoji ipd.)?

Izbira osebnega asistenta zahteva premišljenost in jasna pričakovanja. Dobro zastavljena vprašanja pomagajo ugotoviti, ali kandidat ustreza tako po znanju kot po osebnostnih lastnostih. Naj bo prvi razgovor priložnost za iskren dialog, ki postavi temelje zaupanja in kakovostnega sodelovanja.